Carrefour lanzó su propio "Rappi": cómo aprovecharlo

En una apuesta ambiciosa, y luego del exponencial crecimiento de su e-commerce, Carrefour Argentina anunció el lanzamiento de Bringo, una nueva app de comercio electrónico de entrega rápida en menos de 60 minutos que ofrece asistentes personales asignados para cada pedido y descuentos especiales en los comercios adheridos.

Con esta innovación, la cadena de supermercados líder del país refuerza su posición en la entrega a domicilio de alimentos y productos.

En una primera etapa, Bringo llega con el surtido de tiendas seleccionadas de Carrefour a todos los usuarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Próximamente, se extenderá a otras áreas geográficas del Gran Buenos Aires y finalmente a otros comercios como farmacias, dietéticas, pet shops, fast food, restaurantes, cafeterías, indumentaria y electrónica, entre otros.

El director también comenta que desde la empresa esperan alcanzar las 10.000 descargas para fin de año.

En una charla exclusiva con iProUP, Leonardo Arcas, Director de Ventas e E-Commerce de Carrefour Argentina, comenta que el lanzamiento de Bringo permite brindar un canal más de compra para todos los clientes acercando velocidad, surtido y buenas promociones.

"Además, es la primera app en promover la interacción entre un asistente personal encargado de armar el pedido desde la tienda seleccionada y el cliente, que puede darle indicaciones de acuerdo a sus gustos al momento de realizar la compra en el comercio", agrega.

Por otro lado, el director también comenta que desde la empresa esperan alcanzar las 10.000 descargas para fin de año, cifra que representa una gran apuesta por parte de Carrefour Argentina.

La plataforma también suma funcionalidades innovadoras como permitir escanear productos desde la heladera o alacena de cada casa para sumar ítems al carrito de compras y ofrecer un servicio de entrega inmediata o en diferido en el mismo día, con franjas horarias seleccionadas por el cliente.

"Se trata de una calidad de servicio única gracias al contacto directo que tiene el usuario con un asistente personal que hace la compra por él o ella teniendo en cuenta sus preferencias. Además, los clientes pueden pedirle a su asistente que añada productos después de cerrado el pedido y antes de realizado el pago, para que, si se arrepienten o se acuerdan de sumar algo, tengan la posibilidad de hacerlo en el instante", añade Arcas.

La app Bringo viene a resolver una necesidad de compra de reposición diaria con velocidad en la entrega.

La omnicanalidad en Carrefour es una realidad hace ya varios años, donde la compañía pone a disposición un amplio surtido con la mejor ecuación precio calidad en las 600 sucursales del país en sus formatos Express, Market, Maxi, Hipermercados y E-commerce.

El lanzamiento de Bringo complementa el ecosistema digital que ofrece la cadena para responder de manera destacada a las necesidades de sus clientes.

Asimismo, el director comenta que "se está viviendo un momento de transición donde la nueva normalidad demuestra que se está volviendo a hacer las compras de forma diferenciada".

"Durante el momento más fuerte de la pandemia se concentraba la compra y hoy se vuelve a diversificar. Por eso, desde Carrefour siguen atentamente los cambios de coyuntura y acercan modelos omnicanales para cada necesidad de consumo", remarca.

"Esto significa que tenemos nuestro formato de sucursales Express para que nuestros clientes y clientas hagan sus compras de reposición diaria; el Market, Hipermercado y nuestro e-commerce para sus compras mensuales y el Maxi para los pequeños y medianos comerciantes así como las familias en general que buscan un mejor precio comprando mayor cantidad de productos. La app Bringo viene a resolver una necesidad de compra de reposición diaria con velocidad en la entrega, promociones exclusivas y personalización en el armado del pedido", concluye Arcas.